Benvenuti su chickenroad2-giocare.it («il Sito»), il portale ufficiale dedicato alla slot «Chicken Road 2» di InOut. Garantire la vostra privacy rappresenta per noi una priorità assoluta. Siamo consapevoli delle esigenze particolari che caratterizzano gli utenti del gambling online: dalla tutela delle informazioni personali alla sicurezza delle transazioni finanziarie, dalla trasparenza nelle dinamiche di gioco alla prevenzione delle ludopatie.
La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta per garantirvi piena chiarezza riguardo alle modalità con cui i vostri dati personali vengono raccolti, trattati, archiviati e condivisi. Il nostro impegno è instaurare un legame basato sulla fiducia, garantendovi che agiamo nel pieno rispetto delle normative più stringenti in materia di protezione dati, tra cui il GDPR dell'Unione Europea, la normativa italiana vigente (D.Lgs. 196/2003 e D.Lgs. 101/2018), nonché le disposizioni specifiche del settore del gioco d'azzardo italiano definite dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
La lettura accurata di questo documento risulta fondamentale per avere piena consapevolezza dei vostri diritti e delle nostre procedure operative. Per ulteriori dettagli relativi ai nostri termini e condizioni, vi invitiamo a visitare l'apposita sezione.
1. Chi Siamo: Il Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei vostri dati personali raccolti tramite il Sito chickenroad2-giocare.it è:
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati, potete contattarci all'indirizzo email indicato.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirvi i nostri servizi di gioco, garantire la sicurezza e la conformità legale.
2.1. Dati che Ci Fornite Direttamente
Questi dati vengono raccolti quando interagite con il Sito, ad esempio durante la registrazione o quando ci contattate:
- Dati di Registrazione e Identificazione: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, sesso, dettagli del documento d'identità (tipo, numero, data di rilascio e scadenza) necessari per la verifica dell'età e l'adempimento degli obblighi KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) imposti dall'ADM.
- Dati Finanziari e di Pagamento: Dettagli relativi ai metodi di pagamento utilizzati (es. numero carta di credito/debito, IBAN, dati del conto e-wallet). Questi dati sono trattati in conformità con gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e spesso direttamente dai nostri processori di pagamento, senza che noi li memorizziamo integralmente.
- Comunicazioni: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate per supporto clienti, feedback o domande.
- Preferenze di Gioco Responsabile: Informazioni relative a limiti di deposito autoimposti, periodi di autoesclusione o altre misure di gioco responsabile che attivate.
2.2. Dati Raccolti Automaticamente
Quando utilizzate il nostro Sito e giocate a "Chicken Road 2", raccogliamo automaticamente informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra attività:
- Dati di Gioco:
- Progresso di Gioco: Ad esempio, il numero di "linee stradali" attraversate nel gioco "Chicken Road 2", i moltiplicatori raggiunti, il livello di difficoltà selezionato (Easy, Medium, Hard, Hardcore).
- Scommesse e Vincite: Importo delle scommesse piazzate, risultati delle giocate, vincite realizzate e prelievi effettuati.
- Sessioni di Gioco: Durata delle sessioni, orari di accesso, interazioni con gli elementi di gioco (es. pulsante "Play", selezione della difficoltà).
- Dati Tecnici e del Dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (es. desktop, mobile), identificatori univoci del dispositivo, risoluzione dello schermo, impostazioni della lingua.
- Dati di Utilizzo: Pagine visitate sul Sito, tempo trascorso su ciascuna pagina, clic effettuati, percorsi di navigazione, URL di riferimento.
- Dati di Localizzazione: Informazioni sulla vostra posizione generale (basate sull'indirizzo IP) per garantire la conformità con le restrizioni geografiche e le normative locali.
2.3. Dati Raccolti da Terze Parti
Potremmo ricevere dati su di voi da terze parti, sempre in conformità con la legge:
- Fornitori di Servizi di Verifica: Per adempiere agli obblighi KYC e AML, potremmo ricevere dati da agenzie di verifica dell'identità o da database pubblici.
- Processori di Pagamento: Per confermare le transazioni e prevenire frodi.
- Partner di Affiliazione: Se siete arrivati al nostro Sito tramite un partner di affiliazione, potremmo ricevere un identificativo non direttamente personale che ci informa della provenienza del traffico, per fini di attribuzione delle commissioni.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
3.1. Esecuzione del Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR):
- Per registrarvi e gestire il vostro account di gioco.
- Per consentirvi di giocare a "Chicken Road 2" e ad altri giochi. Prova la demo gratuita del gioco.
- Per elaborare le vostre scommesse, vincite e transazioni finanziarie.
- Per fornirvi assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste.
- Per gestire le vostre preferenze di gioco responsabile.
3.2. Obblighi Legali (Art. 6(1)(c) GDPR):
- Verifica dell'Età e dell'Identità (KYC): Per prevenire l'accesso ai minori e garantire che solo persone maggiorenni possano giocare, come richiesto dalla normativa ADM.
- Antiriciclaggio (AML) e Contrasto al Finanziamento del Terrorismo: Per monitorare le transazioni e segnalare attività sospette alle autorità competenti, come previsto dalla legge italiana e dalle direttive europee.
- Giustizia e Sicurezza Pubblica: Per rispondere a richieste legali da parte di autorità giudiziarie o regolamentari (es. ADM, polizia).
- Rendicontazione Fiscale: Per adempiere agli obblighi di rendicontazione fiscale relativi alle vincite, come richiesto dalla normativa italiana.
- Prevenzione delle Frodi: Per rilevare e prevenire attività fraudolente o illecite.
3.3. Legittimo Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR):
- Miglioramento del Servizio: Per analizzare l'uso del Sito e del gioco "Chicken Road 2", identificare tendenze, risolvere bug e migliorare l'esperienza utente.
- Sicurezza del Sito: Per proteggere il nostro Sito, i nostri sistemi e i nostri utenti da accessi non autorizzati, attacchi informatici e altre minacce alla sicurezza.
- Prevenzione del Gioco Problematico: Per monitorare i comportamenti di gioco e identificare potenziali segnali di gioco problematico, al fine di offrire supporto o attivare misure di protezione.
- Marketing (con Diritto di Opposizione): Per inviarvi comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi o giochi simili a quelli che avete utilizzato, a meno che non abbiate esercitato il vostro diritto di opposizione.
- Gestione dei Partner di Affiliazione: Per tracciare le referenze e calcolare le commissioni dovute ai nostri partner di affiliazione (questo non implica la condivisione di dati personali con gli affiliati per scopi di marketing diretto senza il vostro consenso).
3.4. Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR):
- Marketing Diretto Personalizzato: Per inviarvi offerte e promozioni personalizzate o da parte di terzi, se avete fornito un consenso esplicito.
- Cookie non Essenziali e Strumenti di Analisi: Per l'uso di cookie non strettamente necessari e strumenti di analisi come Yandex.Metrica, come descritto nella sezione 6.
- Trasferimenti Dati Extra-UE specifici: In casi eccezionali, per trasferimenti di dati al di fuori dell'UE per i quali non vi sia una base legale alternativa o clausole contrattuali standard, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito, previa adeguata informativa sui rischi.
4. Condivisione dei Vostri Dati Personali
Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, inclusi fornitori di hosting, servizi cloud, elaborazione pagamenti, assistenza clienti, servizi di verifica dell'identità e strumenti di analisi web (es. Yandex.Metrica).
- Autorità Regolamentari e Legali: L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), forze dell'ordine, autorità giudiziarie o altre agenzie governative, se richiesto dalla legge o se ritenuto necessario per proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
- Partner di Gioco: Il fornitore del gioco "Chicken Road 2", InOut, per garantire il corretto funzionamento del gioco e per scopi di monitoraggio e reporting.
- Partner di Pagamento: Banche, processori di pagamento e fornitori di servizi di pagamento per facilitare le transazioni finanziarie.
- Partner di Affiliazione: Condividiamo solo identificatori anonimi o pseudonimi per tracciare le referenze e calcolare le commissioni. Non condividiamo dati personali che possano identificarvi direttamente con i partner di affiliazione per scopi di marketing diretto senza il vostro esplicito consenso.
- Consulenti Professionali: Avvocati, commercialisti, revisori che ci assistono nella gestione della nostra attività e nella conformità legale.
5. Trasferimenti Internazionali di Dati
I vostri dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori del SEE.
Situazione Specificamente Rilevante: Yandex.Metrica
Il nostro Sito utilizza Yandex.Metrica per l'analisi web. Questo servizio è fornito da Yandex LLC, una società con sede nella Federazione Russa.
- Natura del Trasferimento: L'utilizzo di Yandex.Metrica comporta il trasferimento di dati di utilizzo e tecnici (come indirizzo IP anonimizzato, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate) ai server di Yandex situati in Russia.
- Decisione di Adeguatezza: La Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per la Federazione Russa, il che significa che il paese non è considerato offrire un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello garantito dal GDPR.
- Rischi Associati: In assenza di una decisione di adeguatezza, i vostri dati trasferiti in Russia potrebbero essere soggetti a leggi locali che consentono alle autorità governative di accedere ai dati personali senza garanzie equivalenti a quelle del GDPR.
- Base Giuridica e Garanzie: Utilizziamo Yandex.Metrica solo con il vostro consenso esplicito, raccolto tramite il nostro banner cookie. Prima di fornire il consenso, siete informati su questo specifico trasferimento e sui rischi connessi. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie del nostro Sito.
- Misure di Mitigazione: Adottiamo misure per minimizzare la quantità di dati trasferiti e per anonimizzare o pseudonimizzare i dati ove possibile (es. anonimizzazione dell'indirizzo IP).
Comprendiamo che questo trasferimento possa generare preoccupazione e ci impegniamo a essere pienamente trasparenti al riguardo.
Per altri trasferimenti al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano implementate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o che il trasferimento sia basato su una decisione di adeguatezza o sul vostro consenso esplicito.
6. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili (come pixel tag, web beacon) per migliorare la vostra esperienza sul nostro Sito, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e supportare le nostre attività di marketing.
- Cosa sono i Cookie: Piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.
- Tipi di Cookie:
- Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento di base del Sito (es. sicurezza, gestione della sessione, accesso all'account). Non richiedono il vostro consenso.
- Cookie Funzionali: Migliorano la vostra esperienza (es. ricordano le vostre preferenze linguistiche).
- Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Sito (es. Yandex.Metrica).
- Cookie di Marketing/Profilazione: Utilizzati per mostrarvi annunci pertinenti ai vostri interessi.
Per i cookie non essenziali (funzionali, analitici, di marketing), raccogliamo il vostro consenso tramite un banner cookie al vostro primo accesso al Sito. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del nostro Sito o del vostro browser.
Per una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo, le loro finalità e la loro durata, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
7. Sicurezza dei Dati
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Abbiamo implementato una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:
- Crittografia: Utilizzo della crittografia SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati tra il vostro browser e il nostro Sito.
- Controlli di Accesso: Restrizione dell'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato che ne ha necessità per svolgere le proprie mansioni.
- Protezione dei Sistemi: Firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e aggiornamenti regolari del software per proteggere i nostri sistemi.
- Audit Regolari: Conduciamo audit di sicurezza regolari e valutazioni dei rischi.
- Conformità PCI DSS: Per i dati di pagamento, aderiamo rigorosamente agli standard PCI DSS.
Nonostante tutti i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Se avete motivo di credere che la vostra interazione con noi non sia più sicura, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
8. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto dei nostri obblighi legali e regolamentari.
- Dati dell'Account: I dati relativi al vostro account di gioco vengono conservati per tutta la durata del vostro rapporto contrattuale con noi e per un periodo aggiuntivo (solitamente 5-10 anni) dopo la chiusura del conto, in conformità con gli obblighi ADM e le leggi antiriciclaggio.
- Dati di Transazione: Le registrazioni delle transazioni finanziarie sono conservate per periodi stabiliti dalla legge (es. 10 anni per le normative antiriciclaggio e fiscali).
- Dati di Gioco Responsabile: Le informazioni relative alle vostre misure di gioco responsabile (es. autoesclusione) sono conservate per periodi specifici richiesti dalla normativa ADM per garantire l'efficacia delle misure.
- Dati di Supporto Clienti: Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo limitato per scopi di riferimento e miglioramento del servizio.
- Dati Analitici: I dati raccolti tramite Yandex.Metrica e altri strumenti analitici sono conservati per un periodo che varia in base alle impostazioni del servizio, solitamente non oltre 26 mesi e in forma aggregata o anonimizzata.
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.
9. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, ecc.
- Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") (Art. 17 GDPR): Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, revoca del consenso, opposizione al trattamento). Si noti che non sempre è possibile acconsentire alla cancellazione immediata a causa di obblighi legali (es. AML, ADM).
- Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR): Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR (es. contestate l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito, i dati sono necessari per un vostro diritto in sede giudiziaria).
- Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a un titolare del trattamento e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.
- Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione. In caso di opposizione al marketing diretto, i dati non saranno più trattati per tale finalità.
- Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7(3) GDPR): Se il trattamento è basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritti Relativi al Processo Decisionale Automatizzato (Art. 22 GDPR): Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla vostra persona.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email: [email protected]. Potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.
10. Gioco Responsabile
Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco problematico. La vostra privacy è integrata nel nostro approccio al gioco responsabile. Raccogliamo e monitoriamo i dati di gioco (es. importi scommessi, frequenza di gioco, perdite) per identificare potenziali comportamenti a rischio.
Sul nostro Sito sono disponibili strumenti per il gioco responsabile, tra cui:
- Limiti di Deposito: Potete impostare limiti massimi di deposito giornalieri, settimanali o mensili.
- Limiti di Sessione: Potete impostare limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco.
- Autoesclusione: Potete autoescludervi dal gioco per un periodo determinato o indeterminato.
Le informazioni relative alla vostra autoesclusione o ai vostri limiti sono trattate con la massima riservatezza e sono essenziali per garantire la vostra protezione, in conformità con le direttive ADM. Consulta la nostra sezione sul gioco responsabile per ulteriori dettagli.
Se sentite di avere un problema con il gioco d'azzardo o conoscete qualcuno che ne ha uno, vi incoraggiamo a cercare aiuto. Potete contattare le seguenti organizzazioni in Italia:
- Gioca Responsabile: Numero Verde 800 55 88 22 (servizio di supporto e consulenza)
- Aziende Sanitarie Locali (ASL): Servizi specifici per la cura del Gioco d'Azzardo Patologico (GAP).
11. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuove normative. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite avviso sul Sito o via email, ove appropriato, prima che le modifiche diventino effettive.
Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati.
12. Reclami
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla protezione dei dati, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per l'Italia, l'autorità di controllo è:
13. Contattaci
Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa Politica sulla Privacy o le nostre pratiche di protezione dei dati, non esitate a contattarci:
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